Kontakt

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Belventiq. Wenn Sie Fragen zu Produktinformationen, Bestellstatus, Lieferabläufen, Rückgabeservices oder anderen einkaufsbezogenen Angelegenheiten haben, können Sie sich gerne über die folgenden Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Wir prüfen Ihre Anfrage sorgfältig und bieten entsprechend der jeweiligen Situation die passende Unterstützung an.

1. Kundenservice-Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Produkten oder Kundendienstleistungen haben, können Sie uns über folgende Wege kontaktieren:

Kontaktadresse: 1384 Waxwing Pl,Louisville,KY 40223, US
Kundenservice-E-Mail: order@belventiq.com
Kundenservice-Telefon: +1 (502) 705-1846

2. Servicezeiten

Unsere Kundenservice-Zeiten sind:

Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Während der Servicezeiten bearbeiten wir die eingegangenen Anfragen und unterstützen bei der Lösung entsprechender Anliegen.

3. Empfohlene Informationen bei Kontaktaufnahme

Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen bei Fragen zu Bestellungen folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer;

  • Name oder E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde;

  • Produktname;

  • Beschreibung des konkreten Anliegens.

Bei Problemen wie beschädigten Produkten, fehlenden Teilen oder anderen Kundendienstfällen können Sie zusätzlich relevante Bilder oder Beschreibungen bereitstellen, damit wir die Situation besser prüfen können.

4. Serviceumfang

Wir bieten Unterstützung in folgenden Bereichen:

  • Beratung zu Produktinformationen;

  • Bestellbestätigung und Bestellverwaltung;

  • Überprüfung des Lieferstatus;

  • Beratung zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung;

  • Meldung von Produktproblemen;

  • Weitere einkaufsbezogene Anliegen.

5. Kontaktinformationen

Zum Schutz der Sicherheit Ihrer Bestellinformationen können wir zunächst eine Bestätigung Ihrer Identität anhand bestellbezogener Informationen benötigen, bevor wir konkrete Unterstützung zu Ihrer Bestellung anbieten.

Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung von Belventiq.